お知らせInfomation

フリーダイヤルの利用制限について

 利用者の皆様にご迷惑をおかけしている受信状況の改善のため、フリーダイヤルは2017年7月10日から、当面の間、前月に長時間あるいは多数回利用された方については、翌月の利用を制限させていただくこととなりました。これは、フリーダイヤルを多くの方に公平に利用していただくためのものであり、利用者の皆様には引き続き適正な利用をなされるようお願いいたします。

システムメンテナンスのお知らせ

 このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。 下記時間帯でメール相談がご利用いただけないことになります。 利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

2017年6月11日午前9時~ ※メンテナンス終了後、随時ご利用可能となります。

フリーダイヤル並びにナビダイヤルの非通知電話対応について

 利用者の皆様にご迷惑をおかけしている受信状況の改善のため、フリーダイヤルは2016年6月10日から、ナビダイヤルは同年7月1日から当面の間、発信者番号を非通知とする電話をお受けしない試みを実施させていただくこととしました。発信者番号が非通知の設定をされている場合は、お手数をおかけしますが、電話番号の前に「186」を付けて電話されるなど、発信者番号を通知した上でおかけ下さい。なお、個々の相談員が発信者番号を知ることはありません。ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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