お知らせInfomation

フリーダイヤルの利用制限について

 多くの方に公平に利用していただき、緊急性の高い電話に確実に対応するため、2018年9月から、この電話相談は原則として1日1回の利用に限らせていただくことととなりました。また、長時間あるいは多数回利用された方については、当月及び翌月の利用を制限させていただきます。相談される皆様には引き続き適正な利用をお願いいたします。

フリーダイヤル並びにナビダイヤルの非通知電話対応について

 利用者の皆様にご迷惑をおかけしている受信状況の改善のため、フリーダイヤルは2016年6月10日から、ナビダイヤルは同年7月1日から当面の間、発信者番号を非通知とする電話をお受けしない試みを実施させていただくこととしました。発信者番号が非通知の設定をされている場合は、お手数をおかけしますが、電話番号の前に「186」を付けて電話されるなど、発信者番号を通知した上でおかけ下さい。なお、個々の相談員が発信者番号を知ることはありません。ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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